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Constellation de services

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Zonart offre une constellation de services

Avez-vous remarqué que lorsque vous rencontrez un fournisseur, on ne retient que ce qui répond immédiatement à notre besoin et on oublie le reste?

J’en veux pour exemple ce fait vécu : il y a une dizaine d’années, discussion avec un client avec qui nous faisons encore affaires; je lui dit que nous venons de décrocher un mandat X et sa réaction a été : “Vous faites ça aussi?”

Vous imaginez ma surprise! Cela faisait quand même un bon moment que nous avions une relation d’affaires qui s’était développée en relation amicale. Donc…

 

Donc, il fallait trouver un moyen de présenter l’ensemble des services de Zonart, mais comment?

En discutant avec l’équipe, une idée toute simple a surgi. S’agissait d’y penser, direz-vous… mais c’est souvent comme ça.

Pas de longue liste, de description à ne plus finir, mais quelque chose qui sauterait aux yeux! D’un seul coup d’oeil, tout savoir, ou presque sur Zonart.

Et voici le résultat :

 

constellation-services-zonart

 

Évidemment, tout ne se fait pas à l’interne puisque nous répondons sur mesure aux besoins de nos clients. Notre constellation comprend donc une série de planètes qui sont autant de fidèles collaborateurs externes, qu’il s’agisse de photographie, de rédaction, d’illustration, de traduction et autres

Mon père a fait carrière dans la construction et il me parlait parfois de ces “polyspécialistes”, capables de tout faire eux-même; plus souvent qu’autrement, les résultats étaient tout croches, rappelant qu’à “chacun son métier et les cochons seront bien gardés”. Et que signifie ce quasi aparté, me demanderez-vous?

La réponse est simple : à ses compétences, Zonart s’adjoint les compétences requises pour satisfaire les besoins des clients et compléter ses mandats à leur satisfaction.

Pour terminer, nous avons aussi élaboré des fiches détaillées sur certains services plus populaires et destinées aux clients qui veulent aller plus loin.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à me contacter!

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